OBCHODNÍ PODMÍNKY pro stránku tvorimsrdcem.com

​

 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji ručně vyráběných produktů prostřednictvím webových stránek tvorimsrdcem.com. Prodávající: Tereza Sloupová, IČO: [DOPLŇ] Sídlo: Tyršova 140/6, Liberec, E-mail: t.sloupova@email.cz,  Telefon: +420 773 148 899, Prodávající je podnikatelem na základě živnostenského oprávnění.

​

2. Charakter zboží

Veškeré produkty jsou ručně vyráběné (handmade), často na zakázku. Každý kus je originál – drobné odlišnosti nejsou vadou. U zakázkové výroby se produkty vyrábí dle individuálních požadavků zákazníka.

​

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka probíhá přes web nebo e-mail. Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito podmínkami. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

​

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v Kč. Prodávající není plátce DPH. Možnosti platby: - bankovním převodem - online platbou, u zakázkové výroby ve větším rozsahu může být požadována záloha předem.

​

5. Dodání zboží

Zboží je odesláno po přijetí platby. U zakázkové výroby je dodací lhůta individuální (např. 7–21 dní).

Doprava: Zásilkovna / Balíkovna / Česká pošta, PPL, GLS aj.

​

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimka: Nelze odstoupit u zboží vyrobeného na zakázku nebo upraveného na přání zákazníka.

​

7. Reklamace

Kupující má právo reklamovat vadné zboží. Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. Nevztahuje se na běžné opotřebení, mechanické poškození nebo špatné zacházení.

​

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a slouží pouze k vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem.

​

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

​

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od: 1.5.2026 Prodávající si vyhrazuje právo podmínky upravit.